Πολιτική Εγγύησης και Θεμάτων Προϊόντων

Η παρούσα Πολιτική Εγγύησης και Ζητημάτων Προϊόντων εξηγεί πώς η Corner Cuisines Mulhouse χειρίζεται ελαττωματικά προϊόντα, ελλείποντα μέρη, ζητήματα προϊόντων και αιτήματα που σχετίζονται με την εγγύηση. Η παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει τυχόν αναγκαστικά νομικά δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές στη χώρα διαμονής τους.

1. Κατάσταση Προϊόντος

Στοχεύουμε να παρέχουμε προϊόντα που αντιστοιχούν στις περιγραφές, τις εικόνες, τις προδιαγραφές και τα ισχύοντα πρότυπα ποιότητας των προϊόντων τους.

Τα έπιπλα ενδέχεται να παρουσιάζουν φυσικές παραλλαγές στο χρώμα, την υφή, τη φλέβα, το φινίρισμα ή το υλικό, ειδικά για ξύλο, ύφασμα, δέρμα ή χειροποίητα εξαρτήματα. Τέτοιες φυσικές παραλλαγές δεν αποτελούν ελαττώματα, εκτός εάν η σελίδα του προϊόντος αναφέρει διαφορετικά.

2. Αναφορά Ζητημάτων Προϊόντων

Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν σας είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, ελλιπές ή δεν είναι όπως περιγράφεται, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@cornercuisinesmulhouse.com.

Παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας, το όνομα του προϊόντος, την περιγραφή του ζητήματος, φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν το ζήτημα, φωτογραφίες της συσκευασίας εάν πρόκειται για ζημιά κατά τη μεταφορά, και φωτογραφίες ετικετών, αριθμών παρτίδας ή ετικετών προϊόντος, εάν είναι διαθέσιμες.

3. Ελλείποντα Μέρη ή Εξαρτήματα

Εάν στην παραγγελία σας λείπουν μέρη, εξαρτήματα, εργαλεία ή οδηγίες, επικοινωνήστε μαζί μας. Ανάλογα με την περίπτωση, ενδέχεται να παρέχουμε ανταλλακτικά, ελλείποντα εξαρτήματα, οδηγίες συναρμολόγησης, οδηγίες επισκευής ή άλλη κατάλληλη υποστήριξη.

4. Κατασκευαστικά Ελαττώματα

Ένα κατασκευαστικό ελάττωμα μπορεί να περιλαμβάνει δομικό ή λειτουργικό πρόβλημα που προκαλείται από την παραγωγή ή τα υλικά.

Ένα κατασκευαστικό ελάττωμα δεν περιλαμβάνει φυσιολογική φθορά, ζημιά που προκαλείται από κακή χρήση, ακατάλληλη συναρμολόγηση, ακατάλληλη εγκατάσταση, μη τήρηση των οδηγιών φροντίδας, τροποποίηση ή επισκευή από τον πελάτη ή τρίτο μέρος, ζημιά που προκαλείται από υγρασία, θερμότητα, ηλιακό φως, κατοικίδια, παιδιά, ατυχήματα ή εμπορική χρήση, εκτός εάν το προϊόν πωλείται ρητά για εμπορική χρήση.

5. Διαθέσιμες Θεραπείες

Ανάλογα με το ζήτημα και την ισχύουσα νομοθεσία, οι θεραπείες ενδέχεται να περιλαμβάνουν ανταλλακτικό μέρος, υποστήριξη επισκευής, προϊόν αντικατάστασης, μερική επιστροφή χρημάτων, επιστροφή για επιστροφή χρημάτων ή άλλη θεραπεία που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδέχεται να ζητήσουμε φωτογραφίες, βίντεο, επιθεώρηση ή επιστροφή του προϊόντος πριν εγκρίνουμε μια θεραπεία.

6. Νομική Εγγύηση ΕΕ

Για καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, η παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει τα αναγκαστικά νομικά σας δικαιώματα εγγύησης για αγαθά που είναι ελαττωματικά, μη συμμορφούμενα ή δεν είναι όπως διαφημίζονται.

7. Ελβετία

Για καταναλωτές στην Ελβετία, η παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει αναγκαστικά δικαιώματα βάσει της ισχύουσας τοπικής νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών.

8. Εγγυήσεις Κατασκευαστή

Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να περιλαμβάνουν εγγύηση κατασκευαστή. Εάν ισχύει εγγύηση κατασκευαστή, οι λεπτομέρειες ενδέχεται να περιλαμβάνονται στη σελίδα του προϊόντος, στη συσκευασία του προϊόντος, στο εγχειρίδιο οδηγιών ή στα έγγραφα εγγύησης.

Οι εγγυήσεις κατασκευαστή είναι επιπλέον των αναγκαστικών δικαιωμάτων καταναλωτών, όπου ισχύουν, και δεν τα αντικαθιστούν.